รูปแบบ E-business

ระบบออนไลน์หรือ B2B

ลักษณะธุรกิจ

         
        บริษัท เดอะแวลลูซิสเตมส์ จำกัด ก่อตั้งโดยนายณรงค์ อิงค์ธเนศ ประธานบริหาร เมื่อปี พ.ศ. 2531 เพื่อดำเนินธุรกิจเป็นผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายสินค้าด้านไอทีชั้นนำ อาทิ ไมโครซอฟท์ ฮิวเลตต์-แพคการ์ด และซีเกท ในปี พ.ศ. 2542 บริษัทฯ ได้นำระบบออนไลน์หรือ B2B มาใช้เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าในการค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ และสามารถดำเนินธุรกิจผ่านระบบออนไลน์ได้ นอกจากนั้น บริษัทฯ ยังได้เปิดศูนย์บริการทั้งก่อนและหลังการขาย รวมถึงให้การสนับสนุนด้านการบำรุงดูแลรักษาระบบเพื่อให้บริการแก่ลูกค้าผ่าน ทาง 3 สาขาในกรุงเทพฯ และอีก 9 สาขาในต่างจังหวัดซึ่งกระจายอยู่ทั่วประเทศ ได้แก่ หนองคาย ระยอง เชียงใหม่ หาดใหญ่ ขอนแก่น นครราชสีมา สุราษฎร์ธานี ภูเก็ตและพิษณุโลก

ในปี 2544 บริษัทฯ ได้ปรับโครงสร้างธุรกิจไปสู่การเป็นผู้จัดจำหน่ายแบบเพิ่มมูลค่า (Value Added Distribution Company) โดยแบ่งธุรกิจออกเป็น 3 กลุ่มหลักคือ
1. Distribution การจัดจำหน่ายสินค้าไอที สินค้าในกลุ่มนี้ได้แก่ เดสก์ทอปพีซี โน้ตบุ๊ค พรินเตอร์ แอลซีดี พีดีเอ เป็นต้น
2. Enterprise Solutions การให้บริการด้านการออกแบบ ติดตั้ง และอิมพลิเมนต์ระบบโครงสร้างพื้นฐานให้กับองค์กรที่ต้องการดำเนินงานด้าน พาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์ สินค้าในกลุ่มนี้ ได้แก่ เซิร์ฟเวอร์ขนาดใหญ่สำหรับองค์กร เซิร์ฟเวอร์ขนาดเล็กสำหรับหน่วยงาน ระบบปฏิบัติการ ซอฟต์แวร์แอพพลิเคชันสำหรับการทำพาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์ ผลิตภัณฑ์ด้านไอทีเพื่อการจัดการระบบ และระบบรักษาความปลอดภัยจากผู้ผลิตชั้นนำ เป็นต้น
3. ICT Services การให้บริการด้านไอที ประกอบด้วยการออกแบบโครงสร้างระบบเครือข่ายและการอิมพลิเมนท์ระบบรักษาความ ปลอดภัย การอินทริเกรทระบบการให้บริการเว็บไซต์ การออกแบบและอิมพลิเมนท์โครงสร้างสำเร็จรูปเพื่อการใช้งานระบบพาณิชย์อิเล็ค ทรอนิกส์ การให้บริการฝึกอบรมและบริการซ่อมบำรุงรักษา (MA) เป็นต้น

มีกลยุทธ์ทางการตลาด

มีการวางยุทธศาสตร์ทางธุรกิจที่ชัดเจน
บริษัทเดอะแวลลูซิสเตมส์ จำกัด มีความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะขยายส่วนแบ่งทางการตลาดและสร้างความแข็ง แกร่งให้กับเครือข่ายช่องทางการจัดจำหน่ายยิ่งขึ้น โดยทางบริษัทฯ ได้จับมือเป็นพันธมิตรกับผู้ผลิตสินค้าไอทีชั้นนำ อาทิ แอปเปิลคอมพิวเตอร์, อัสซุสเทค, เบนคิว, ซิสโก, ฮิวเลตต์-แพคการ์ด, ไอบีเอ็ม, เลอโนโว, ไมโครซอฟท์, ออราเคิล และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อขยายสายผลิตภัณฑ์ให้ครอบคลุมกลุ่มผู้ใช้ทุกกลุ่ม
ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือสำคัญในการดำเนินธุรกิจ
เพื่อเป็นการเพิ่มศักยภาพด้านการบริการแก่ดีลเลอร์ให้สะดวกรวดเร็วยิ่ง ขึ้น ในเดือนพฤศจิกายน 2541 ที่ผ่านมา บริษัทเดอะแวลลูซิสเตมส์ จำกัด ได้ประกาศเปิดตัวโครงการ “Value Online” (หรือชื่อในปัจจุบัน คือ “ECS Online Express”) ขึ้น สำหรับดีลเลอร์ทั่วประเทศไทยให้สามารถสั่งซื้อสินค้าและขอรับบริการข้อมูล แบบออนไลน์ผ่านอินเตอร์เน็ทได้อย่างฉับไว

การให้บริการ

1. บริการ Professional IT System Servic รับจัดวางระบบงานและรับติดตั้งเครือข่ายทั้งระบบ Lan/Wan รับจัดวางระบบ Internet Security หรือติดตั้งกล้องวงจรปิด บริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการวางระบบในรูปแบบองค์กรและแบบ Home use รับบำรุงรักษาระบบ โดยทำสัญญาแบบ Outsourcing Service การบำรุงรักษา (Preventive Maintenance) เป็นรายครั้งหรือรายปี รับติดตั้งระบบและให้คำปรึกษา Network ต่าง ๆ 2. บริการ Professional In and Out Warranty Repairing บริการซ่อมสินค้าทั้งในและนอกสถานที่ทั่วประเทศ บริการซ่อมสินค้าที่อยู่ในระยะประกันฟรี ไม่ว่าจะเป็น PC, Notebook, Printer, Plotter, Projector, UPS เป็นต้น บริการซ่อมสินค้าที่หมดระยะประกัน 3. บริการ Spare part ขายอะไหล่แท้จากผู้ผลิต เช่น HP Compaq, NEC, EPSON, Brother, Apple, BenQ เป็นต้น 4. บริการ Counter Service และ On Site Service บริการรับซ่อมเครื่องตามสาขาทั่วประเทศ โดยจะให้บริการแบบ Counter Service บริการรับซ่อมนอกสถานที่ สำหรับสินค้าที่อยู่ในระยะรับประกันและนอกประกัน สำหรับอุปกรณ์ PC Notebook Printer Plotter Projector การบำรุงรักษา (Preventive Maintenance) เป็นรายครั้งหรือจะทำเป็นสัญญารายปี ทั้งในรูปแบบองค์กร แบบ Home use หรือติดตั้งเป็นจำนวนมาก ๆ ทั่วประเทศ 5. บริการเช่า/ใช้เครื่องพิมพ์ รับติดตั้งและให้บริการเครื่องถ่ายเอกสารหรือ Multifunction Printer ของ HP 6. บริการ Customer Support อื่น ๆ ได้แก่ จัดฝึกอบรมทางด้านเทคนิค บริการให้คำปรึกษา ถาม-ตอบ แก้ไขปัญหาด้านการใช้งาน ทั้งทางโทรศัพท์ อี-เมล์ และแฟกซ์

จุดแข็ง
-           เป็นบริษัทแรกในประเทศไทยที่นำระบบ E-Business (B2B) มาใช้ในธุรกิจค้าส่ง (โดยได้เปิดตัวระบบออนไลน์สำหรับดีลเลอร์ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2541)
-           ได้รับการคัดเลือกจากพันธมิตรธุรกิจซอฟต์แวร์ (Business Software Alliance) หรือ BSA ให้เป็น 1 ใน 2 บริษัทชั้นนำในไทยที่ประสบความสำเร็จในการนำระบบอีคอมเมิร์ซมาใช้ในธุรกิจ
-           ได้รับการคัดเลือกจากนิตยสาร CIO Magazine ให้เป็น 1 ใน 3 บริษัทไทยที่ประสบความสำเร็จในการพัฒนาระบบบริหารการขาย (Sales Information Management) สำหรับใช้ภายในบริษัท
-           ได้รับการคัดเลือกจากศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (NECTEC) ให้เป็น 1 ใน 7 บริษัทเด่นของประเทศไทยที่ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เป็นยุทธศาสตร์ในการขยายโอกาสในการแข่งขันทางธุรกิจ โดยจัดพิมพ์ในหนังสือ “e-Commerce ในธุรกิจจริง“
จุดอ่อน
-           เป็นเว็บที่มีข้อมูลมีการอัพเดชข้อมูลอยู่ตลอดเวลา
-           อาจจะติดต่อกับผู้ให้บริการค่อยข้างยาก